POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

DECOCLIM

DECOCLIM concede especial importancia a la protección de los datos personales, recopilados y tratados de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables. Se trata en particular de la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978 modificada y del Reglamento Europeo (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos. datos (el " RGPD ") (en conjunto, el " Marco legal del RGPD ").

Esta política de privacidad (la " Política de Privacidad ") presenta y resume los compromisos de DECOCLIM con respecto a la protección de datos personales, especificando que el Marco Legal GDPR es aplicable a cualquier tratamiento de datos personales, entendido como cualquier operación sobre una o más información. (nombre y apellidos, número de teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, etc.) que permitan la identificación directa o indirecta de una persona física (“ datos personales ”, “ titular de los datos ”).

1. Controlador de datos

El responsable del tratamiento es la empresa DECOCLIM, SARL con un capital de 25.500 €, registrada en el RCS de FREJUS con el número 790 646 988, cuyo domicilio social se encuentra en 21 AVENUE SAINT EXUPERY 83120 SAINTE-MAXIME, número de IVA intracomunitario FR73790646988 (“ DECOCLIM ”).

2. Datos personales tratados y fuentes de recogida

Los datos personales tratados por DECOCLIM, por el sitio web “decoclim.fr” (el “ Sitio ”) y/o por cualquier otro medio, son los siguientes:

• Identificación: apellido, nombre, fecha de nacimiento,

• Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono,

• datos de pago,

• Cualesquiera otros datos personales que puedan ser transmitidos espontáneamente por los interesados, en particular en el cuerpo de los mensajes a través de los formularios del Sitio y/o al establecer contacto.

Estos datos personales son recabados por los siguientes medios:

• Cookies: al navegar por el Sitio, pueden instalarse cookies en el terminal del interesado (ver más abajo el Anexo de Cookies para más información),

• Chat y formularios para crear una cuenta/contacto en el Sitio,

• Al hacer contacto.

Si corresponde, el carácter obligatorio u opcional de la provisión de datos se indica durante la recopilación con un asterisco (*) . El requisito de suministro obligatorio de datos (i) tiene carácter normativo o contractual o (ii) condiciona la tramitación de la solicitud, incluida la celebración y ejecución del contrato en su caso. La no comunicación de estos datos supondrá la imposibilidad de tramitar la solicitud y/o celebrar/ejecutar el contrato. Al facilitar voluntariamente los datos, incluidos los opcionales, los interesados aceptan expresamente su tratamiento de acuerdo con la finalidad indicada en el momento de la recogida y en los términos de la Política de Privacidad.

También podemos recopilar datos personales sobre usted indirectamente cuando comparte contenido, comenta o responde a nuestras publicaciones o anuncios en las redes sociales.

3. Finalidades que persigue el tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales por parte de DECOCLIM tiene las siguientes finalidades :

• Comunicación con las personas interesadas para atender sus solicitudes de información y/o cotizaciones,

• La creación de un archivo de clientes y la gestión de la relación con el cliente,

• La celebración del contrato, la ejecución, tramitación, gestión, facturación y pago,

• La tramitación de las solicitudes enviadas espontáneamente, la comunicación con el candidato y, en su caso, la creación de un expediente de candidato,

• La tramitación de solicitudes de garantías/reclamos,

• La provisión por terceros de funciones técnicas, logísticas o de otro tipo en su nombre (en particular, solución de pago electrónico, transporte, contabilidad, etc.),

• Mejorar la oferta, invitando a los clientes a participar en encuestas, estudios y encuestas de satisfacción,

• El desarrollo de las estadísticas comerciales,

• prospección comercial,

• Envío de boletines,

• Gestión del ejercicio de sus derechos por parte de los interesados,

• La protección de sus intereses legítimos (en particular, la recuperación de deudas y el ejercicio de cualquier derecho legal),

• El cumplimiento de sus obligaciones legales y reglamentarias (tales como la conservación de documentos y obligaciones contables y/o fiscales).

Cookies: las finalidades de cada cookie implementada en el Sitio se pueden consultar en la plataforma de gestión del consentimiento.

Si los datos personales del interesado fueran a ser tratados para finalidades distintas, DECOCLIM se compromete a informarle y, cuando el marco legal del RGPD así lo exija, a obtener su consentimiento previo.

4. Bases legales para el tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales es realizado por DECOCLIM de conformidad con la normativa vigente, y en particular el Marco Legal del RGPD. Como tales, se basan en una o más de las siguientes bases legales:

• El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco de las personas interesadas,

• Cuando ello sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales de DECOCLIM frente a las personas interesadas o de las medidas precontractuales adoptadas a petición de éstas,

• Cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias de DECOCLIM (como la lucha contra el fraude),

• Cuando sea necesario para los intereses legítimos de DECOCLIM (como la realización de estudios de satisfacción con el fin de mejorar sus ofertas),

• Cuando sea necesario para el ejercicio o defensa de un derecho legal de DECOCLIM (como el cobro de deudas, acción civil o penal por responsabilidad, etc.).

Cookies: para saber más, consulte el Anexo de Cookies.

5. Plazos de conservación de datos personales

De acuerdo con la normativa vigente, y en particular el Marco Legal del RGPD, los plazos de conservación de los datos personales dependen de la finalidad perseguida por el tratamiento de que se trate. En consecuencia, los datos personales se conservarán durante un plazo que no exceda del necesario para los fines para los que son tratados y, en todo caso, durante un plazo que no supere los plazos máximos legales.

Así :

• Datos de contacto / prospecto: durante el tiempo necesario para procesar la solicitud, luego por un máximo de tres años desde la recopilación o el último contacto por iniciativa de la persona interesada,

• Datos del cliente: mientras dure la relación, luego hasta que se envíe una solicitud de eliminación o después de un cierto período de inactividad, fijado en un máximo de 3 años,

• Datos de pago: solo por la duración necesaria para la ejecución de la transacción,

• Datos del proveedor / socio: durante la duración de la relación comercial, luego durante el período de prescripción aplicable.

Por último, se especifica que determinados datos personales se conservan durante más tiempo, para garantizar (i) el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias aplicables (como la conservación de documentos, la facturación o la lucha contra el fraude), y/o (ii) el reconocimiento, ejercicio o defensa de los derechos legales de DECOCLIM durante el plazo de prescripción aplicable.

6. Medidas aplicables al tratamiento de datos personales - Transferencias fuera de la UE

Se toman todas las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales, incluso con respecto a los subcontratistas, con respecto a los riesgos involucrados, para evitar que los datos personales no sean distorsionados, dañados o accedidos por terceros no autorizados. .

Los datos personales se almacenan en la Unión Europea. Sin embargo, en el contexto de la transmisión de datos personales a determinados destinatarios, es posible su transferencia fuera de la Unión Europea. En este caso, se toman las medidas oportunas derivadas del Marco Jurídico del RGPD para que los destinatarios afectados brinden un nivel de seguridad equiparable al que resulta del cumplimiento del Marco Jurídico del RGPD y presenten las garantías requeridas al respecto.

7. Destinatarios de los datos personales

Los datos personales se procesan internamente.

No obstante, los datos personales podrán ser transmitidos a destinatarios externos únicamente para los fines mencionados anteriormente y en la medida estrictamente necesaria para el desempeño de las tareas que les han sido encomendadas y/o las disposiciones legislativas y reglamentarias.

Éstos incluyen:

• Subcontratistas, en particular de las siguientes categorías: transportista, empresa de contabilidad, proveedores de servicios técnicos del Sitio y sistemas de información.

• Editores de cookies / socios (sobre este punto, consulte el Anexo de cookies),

• Instituciones bancarias y proveedores de servicios de pago electrónico,

• Órganos sociales y fiscales.

En caso de ser necesario, los datos personales podrán ser comunicados a terceros autorizados por las leyes y reglamentos, en el marco de una solicitud expresa y motivada de las autoridades judiciales.

8. Derechos de los interesados

Bajo el Marco Legal GDPR, los interesados tienen los siguientes derechos: derechos de acceso , consulta , rectificación , supresión , restricción y retiro del consentimiento tratamiento y oposición al tratamiento por motivos legítimos y en cualquier momento en el marco de la prospección comercial, así como los derechos a la portabilidad de los datos personales y a definir directivas post mortem relativas al destino de los datos personales.

Estos derechos pueden ser ejercitados en las siguientes direcciones:

La solicitud deberá contener los apellidos, nombres, dirección de correo electrónico o dirección postal, para identificar al interesado y enviarle respuesta. Por motivos de seguridad y con el fin de evitar cualquier solicitud fraudulenta, se podrá solicitar acreditación de identidad si estos elementos son insuficientes. De conformidad con la ley, salvo circunstancias especiales justificadas, esta solicitud recibirá respuesta en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.

Finalmente, las personas interesadas tienen derecho a presentar una queja ante la CNIL o cualquier otra autoridad de control competente en su Estado de residencia .

Esta queja se puede presentar ante la CNIL francesa en las siguientes direcciones:

Anexo cookies

1. ¿Qué son las cookies?

El Sitio utiliza tecnologías de seguimiento que realizan operaciones de escritura y/o lectura en el terminal del usuario y recopilan datos. Para simplificar el lenguaje, el término "cookies" se refiere a todas las tecnologías de seguimiento que se pueden utilizar.

Hay varias categorías de cookies, que sirven para diferentes propósitos:

• Cookies técnicas: estas cookies ayudan a que el Sitio sea utilizable al habilitar funciones básicas como la navegación por la página. El Sitio no puede funcionar correctamente sin estas cookies,

• Cookies de medición de audiencia: estas cookies ayudan a medir el número de visitantes, comprender su interacción con el Sitio y mejorarlo.

• Cookies de redes sociales: estas cookies están vinculadas a servicios prestados por sitios de terceros, como los botones de la aplicación “Me gusta” o “Compartir” o los reproductores de contenido multimedia. Es probable que la red social que proporciona dicho botón de aplicación identifique al usuario gracias a este botón, incluso sin que el usuario utilice el botón al consultar el Sitio.

• Cookies publicitarias: estas cookies se utilizan para presentar anuncios que pueden corresponder a los centros de interés del usuario, personalizando la publicidad y el contenido del Sitio.

Las cookies pueden ser colocadas por DECOCLIM o por terceros. En este último caso, si se informa al usuario y se obtiene su consentimiento antes de su depósito en el Sitio, DECOCLIM no tiene, sin embargo, control directo sobre estas cookies. Se invita al usuario a consultar las políticas de privacidad de los editores de cookies de terceros.

2. Derechos sobre las cookies

1. Consentimiento para el depósito de cookies.

De acuerdo con las disposiciones aplicables, así como con las recomendaciones de la CNIL, no se deposita ninguna cookie si el usuario no ha dado su consentimiento previo para este depósito (excepto las cookies estrictamente necesarias). El consentimiento expreso se recoge mediante un dispositivo que informa al usuario de las cookies utilizadas, sus responsables de tratamiento, su finalidad, cómo aceptarlas o rechazarlas, las consecuencias de su rechazo o aceptación, y la existencia del derecho a retirar el consentimiento.

El plazo de validez del consentimiento del usuario a las cookies es de un máximo de 13 meses, y al final de este plazo se solicita de nuevo el consentimiento.

Algunas cookies se consideran estrictamente necesarias para la prestación del servicio y están exentas de consentimiento, en particular:

• Los que conservan la elección expresada por los usuarios sobre el depósito de cookies.

• Los destinados a la autenticación con un servicio,

• Los que permitan equilibrar la carga de los equipos que contribuyen a un servicio de comunicación,

• Ciertas cookies de medición de audiencia (si cumplen determinadas condiciones).

2. Oposición al depósito de cookies

En cualquier caso, el usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento oponiéndose al depósito de cookies.

3. Detalles de las cookies utilizadas en el Sitio

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