Wie finden Sie den richtigen zugelassenen Installateur für Ihre Wärmepumpe?

Installateur von Luft-Luft-, Luft-Wasser-, Wasser-Wasser-Wärmepumpen ... Welche Zertifizierungen und Gütesiegel gewährleisten die Kompetenz des Installateurs im Bereich Wärmepumpen?

Um eine qualitativ hochwertige Installation zu gewährleisten, finanzielle Unterstützung vom Staat zu erhalten und Enttäuschungen zu vermeiden, ist es wichtig, einen kompetenten und qualifizierten Installateur zu wählen. Der französische Verband für Wärmepumpen (AFPAC) empfiehlt dies auf seiner Website: Dazu müssen Sie prüfen, ob der Installateur, der Ihnen ein Angebot unterbreitet, über die Qualifikation von RGE PAC verfügt. Die RGE-Zertifizierung ( Anerkannter Umweltgarant ) wird von Zertifizierungsstellen ausgestellt, die vom französischen Akkreditierungskomitee (COFRAC) akkreditiert sind. Es bescheinigt, dass der Installateur über die erforderlichen Fähigkeiten verfügt, eine spezielle Schulung absolviert hat und regelmäßig überprüft wird, um die Qualität seiner Arbeit zu gewährleisten.

Um vollständig und präzise zu sein, wurde dieser Artikel auf der Grundlage einer Zusammenfassung französischer Referenzmeinungen verfasst:

• Experten des französischen Verbands der Wärmepumpenhersteller (AFPAC)
• Die Agentur für den ökologischen Wandel (ADEME)
• Die Website der Regierung von France Renov
• Journalisten von 60 Millionen Verbrauchern
• Que Choisir-Magazin
• Die drei offiziellen Zertifizierungsstellen (Qualit'EnR, Qualifelec, Qualibat)
• Decoclim-Profis

Gutes Lesen !

Wie finde ich die Kontaktdaten eines zugelassenen Wärmepumpeninstallateurs?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, einen zertifizierten Installateur in Ihrer Nähe zu finden:

• Besuchen Sie die Website der Zertifizierungsstelle:

Drei Organisationen bieten die RGE-Wärmepumpenzertifizierung an und alle bieten auf ihrer Website ein Verzeichnis an, in dem Sie die Kontaktdaten zertifizierter Fachleute leicht finden können:
- Liste der von Qualit'EnR zertifizierten Installateure (QualiPAC-Qualifikation)
- Verzeichnis der Qualifelec-Fachleute
- Liste der von Qualibat zertifizierten Unternehmen

Weitere Informationen finden Sie in den Einzelheiten zu den Zertifizierungen im von ADEME veröffentlichten Leitfaden

• Besuchen Sie die Website von France-Renov

Auf der Website der Regierung von France Renov finden Sie auch ein Verzeichnis von RGE-Fachleuten, die nach der Art der Arbeit geordnet sind, in der sie sich auskennen: Dort finden Sie, an wen Sie sich wenden können, um eine Wärmepumpe mit vollem Vertrauen zu installieren

• Fragen Sie nach Empfehlungen:

Sie können Empfehlungen aus Ihrem Fachkreis, Ihren Nachbarn oder Ihren Freunden einholen, die bereits eine Wärmepumpe installiert haben.

• Kontaktieren Sie die Hersteller von Wärmepumpen:

Hersteller von Wärmepumpen verfügen häufig über ein Netzwerk aus Partnern und zertifizierten Installateuren. Bitte wenden Sie sich an sie, um eine Liste zugelassener Installateure in Ihrer Nähe zu erhalten.

Zu prüfende Punkte und Fragen, die Sie dem Handwerker stellen sollten, der Ihre Wärmepumpe installiert

Um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Installateur auswählen, sollten Sie die folgenden Punkte überprüfen, bevor Sie das Angebot unterzeichnen.

Installateurzertifizierungen:

Stellen Sie sicher, dass der Installateur über die erforderlichen Zertifizierungen für die Installation einer Wärmepumpe verfügt. Die verschiedenen Etiketten finden Sie oben im Detail.

Die angebotenen Garantien:

Überprüfen Sie die vom Installateur angebotenen Garantien. Für Bauleistungen sind zehnjährige Garantien verpflichtend, es können aber auch zusätzliche Garantien angeboten werden. Prüfen Sie auch, ob der Installateur einen Wartungsvertrag für die Wärmepumpe anbietet, da dies ein Zeichen von Seriosität und Professionalität sein kann.

Referenzen des Installateurs:

Zögern Sie nicht, den Installateur nach Referenzen zu fragen, um seine Erfahrung und die Qualität seiner Arbeit sicherzustellen. Wenn die Kunden mit ihrer Installation zufrieden sind, ist das ein gutes Zeichen.

Der Fortschritt der Arbeiten:

Bitten Sie den Installateur um einen detaillierten Plan der durchzuführenden Arbeiten und die voraussichtlichen Fristen für jede Phase der Installation. Vergessen Sie nicht zu fragen, ob und wie lange mit einer Zeit ohne Heizung zu rechnen ist, damit Sie sich organisieren können.

Zahlungsbedingungen :

Überprüfen Sie die vom Installateur angebotenen Zahlungsbedingungen, insbesondere den Prozentsatz, der bei der Bestellung als Anzahlung zu zahlen ist, und den Restbetrag am Ende der Arbeiten.

Um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Installateur auswählen, ist es wichtig Wichtig ist auch, die richtigen Fragen zu stellen.
Hier sind einige Fragen, die Sie dem Installateur stellen sollten, bevor Sie das Angebot unterzeichnen:

Wie viel Strom wird benötigt, um mein Haus oder meine Wohnung zu heizen?

Der Installateur muss zunächst eine thermische Untersuchung Ihres Hauses durchführen, um die zum Heizen Ihres Hauses erforderliche Wärmepumpenleistung zu ermitteln.

Luft-Luft, Luft-Wasser, Wasser-Wasser ... welche Art von Wärmepumpe eignet sich am besten für mein Zuhause?

Luft-Luft, Luft-Wasser, Grundwasser-Geothermie, Wasser-Wasser-Hydrothermie … Der Installateur muss Ihnen die verschiedenen Arten von Wärmepumpen erklären und Sie darüber beraten, welcher Wärmepumpentyp am besten für Ihr Zuhause geeignet ist.

Welche Leistung hat die Wärmepumpe?

Der Installateur muss Ihnen genaue Informationen über die Leistung der Wärmepumpe geben, die er installieren möchte, insbesondere über deren Leistungszahl (COP) und Geräuschpegel.
Der COP oder Leistungskoeffizient ist der Indikator, der das Verhältnis zwischen der erzeugten Energie und der von einer Wärmepumpe verbrauchten Energie misst. Für eine Wärmepumpe mit hoher Energieeffizienz empfiehlt Ademe einen COP von mindestens 3 (1 verbrauchte kWh für 3 erzeugte kWh).

Wie lange wird die Arbeit dauern?

Der Installateur muss Ihnen eine Schätzung über die Dauer der Arbeiten geben.

Wie erfolgt die Wartung einer Wärmepumpe?

Der Installateur muss Ihnen die Wartung der Wärmepumpe erklären und Sie über angebotene Wartungsverträge informieren.

Wärmepumpen verursachen oft Lärm und ästhetische Belästigungen.

Stellen Sie daher sicher, dass der Installateur Erfahrung in diesen Themen hat und diese Aspekte nicht vernachlässigt. Ein sachkundiger Installateur kann Sie über den besten Standort für die Installation des Geräts beraten und Ihnen an Ihre Konfiguration angepasste Lösungen anbieten, z. B. eine Wärmepumpenabdeckung mit Lamellen. Hierbei handelt es sich um eine Schalung, die dazu dient, die Wärmepumpe zu verbergen und den von ihr erzeugten Lärm zu reduzieren, ohne ihren Betrieb zu behindern, dank der großen Lamellen, die eine gute Luftzirkulation rund um das Gerät ermöglichen.

Vergleichen Sie mehrere Angebote für Installateure

Um Betrug zu vermeiden, ist es wichtig, mehrere Angebote zu vergleichen. Zögern Sie nicht, Angebote von verschiedenen Installateuren einzuholen. Überprüfen Sie die Einzelheiten der angebotenen Dienstleistungen sowie die beschriebenen Zahlungsbedingungen und Garantien.
Überprüfen Sie außerdem, ob die angekündigten Zertifizierungen echt sind, indem Sie Belege anfordern.

Überprüfen Sie die Zertifizierung des Geräts: Auch die Wärmepumpe muss zertifiziert sein

Die Zertifizierung für Wärmepumpengeräte ist ein Standard, der garantiert, dass diese Geräte Leistungs-, Sicherheits- und Qualitätskriterien erfüllen.
Überprüfen Sie daher, ob die im Angebot vorgeschlagene Wärmepumpe dem NFPAC-Standard (französischer Wärmepumpenstandard) oder dem HP-Keymark- Standard entspricht. Dies sind die beiden Zertifizierungen, die vom französischen Verband für Wärmepumpen (AFPAC) empfohlen werden.
Diese Zertifizierungen bescheinigen, dass die Wärmepumpe hohen Qualitäts- und Leistungsstandards entspricht. Diese Zertifizierung ist auch erforderlich, um staatliche Zuschüsse für die Installation einer Wärmepumpe zu erhalten.

Seien Sie vorsichtig, um Betrug und Enttäuschungen zu vermeiden

• Bitten Sie den Installateur um eine thermische Untersuchung Ihres Hauses, die ihm die Erstellung seines Kostenvoranschlags ermöglicht hat.
• Vermeiden Sie den Kauf einer Wärmepumpe auf einer Messe oder Ausstellung, um von der gesetzlichen Widerrufsfrist zu profitieren.
• Seien Sie vorsichtig bei allzu verlockenden Angeboten, die sehr niedrige Preise bieten. Wenn ein Angebot zu gut erscheint, um wahr zu sein, ist es das wahrscheinlich auch. Betrüger bieten möglicherweise sehr niedrige Preise an, um Kunden anzulocken, erfüllen jedoch nicht die Qualitäts- und Sicherheitsstandards und die Arbeit wird möglicherweise schlecht ausgeführt.
• Beachten Sie auch, dass sich die staatlichen Beihilfen weiterentwickelt haben und es heute nicht mehr glaubwürdig ist, eine Wärmepumpe „für 1 €“ zu installieren. Seit Juli 2021 hat der Staat nämlich Maßnahmen zur Missbrauchsbegrenzung ergriffen und die Auszahlung der Beihilfen geändert, um die Angebote klarer zu gestalten. Ab sofort ist bei energetischen Sanierungsarbeiten für Eigentümer eine Mindestrestlast von 10 % vorgesehen. Es ist daher unmöglich, von einem 1-Euro-Angebot zu profitieren. Es ist wichtig, sich nicht von solch fantasievollen Vorschlägen verführen zu lassen, denn die tatsächlichen Kosten einer Wärmepumpe liegen höher und liegen zwischen 5.000 und 15.000 Euro für ein 120 m² großes Haus. Selbst mit der verfügbaren Hilfe werden die Kosten nie auf 1 € sinken. Daher ist es wichtig, sich vor allzu verlockenden Angeboten in Acht zu nehmen und einen vertrauenswürdigen Installateur zu wählen, der ein transparentes Angebot unterbreitet, das den Marktpreisen und der geltenden Gesetzgebung entspricht.

Die Expertenstudie von 60 Millionen Verbrauchern

Das Verbraucherschutzmagazin hat mehrere Akten zum Thema Wärmepumpen gewidmet. Seit der Entwicklung des Marktes ... und der staatlichen Beihilfen hat das Magazin eine Reihe von Briefen von Kunden erhalten, die mit ihrer Wärmepumpeninstallation unzufrieden sind.
Die Gründe sind vielfältig:

• Entweder sind sie zu Hause kalt, weil das Gerät schlecht dimensioniert war oder kaputt ist,
• Entweder sind die versprochenen Energieeinsparungen nicht da,
• oder sogar, weil sie Opfer eines inkompetenten, skrupellosen Fachmanns oder sogar eines Umweltkriminellen waren ...

Die Journalistin Fanny Guibert recherchierte daher mit Hilfe eines Energiesanierungsspezialisten und eines Anwalts. Seine Untersuchung wurde in der Mai-Ausgabe 2023 veröffentlicht.
Sie dokumentiert diese Installationsprobleme und sammelt wertvolle Ratschläge, um sie zu vermeiden.
Einige Elemente wurden in diesem Artikel bereits erläutert, aber die folgenden Punkte scheinen wichtig zu ergänzen:

• Wählen Sie zugelassene Wärmepumpeninstallateure in Ihrer Nähe aus, indem Sie das Verzeichnis auf der offiziellen Website France-renov.gouv.fr konsultieren.
• Überprüfen Sie auf infogreffe oder societe.com die Existenz und Solidität des Unternehmens
• Eine finanzielle Unterstützung muss immer VOR der Unterzeichnung des Angebots beantragt werden. MaPrimeRénov ist eine staatliche Beihilfe. Was die Heizboosts betrifft, so werden sie von Energieversorgern im Rahmen des Mechanismus der Energiesparzertifikate (EEC) gewährt. Um herauszufinden, wie Sie diese erhalten, wenden Sie sich am besten an den France Rénov-Dienst der Regierung unter 0808 800 700
• Bitte beachten Sie, dass diese finanzielle Unterstützung jedoch nicht für die Installation einer reversiblen Luft-Luft-Wärmepumpe (die im Winter für Heizung und im Sommer für Klimaanlage sorgt) gewährt wird.
• Über den Preis und das Modell der installierten Wärmepumpe hinaus muss das Angebot weitere Einzelheiten enthalten. Insbesondere wird vor der Installation einer Luft-Wasser-Wärmepumpe dringend empfohlen, die Heizkörper zu reinigen, um Ausfälle und/oder übermäßigen Verbrauch zu vermeiden . Im Kostenvoranschlag sollten beispielsweise auch die Installation eines Bleiestrichs für die gute Stabilität des Geräts (falls erforderlich), die Arbeiten zur Isolierung der Wasserleitungen, die mögliche Installation eines Pufferspeichers und die möglichen Arbeiten an der Anlage erwähnt werden Schalttafel...
• Überprüfen Sie die zehnjährige Haftpflichtversicherungsbescheinigung des Fachmanns. Und wenn Ihnen diese nicht mitgeteilt wurden, beachten Sie bitte, dass die Nummern normalerweise auch in der Unternehmensdatei im France-Renov-Verzeichnis aufgeführt sind

Den vollständigen Artikel zum Thema Wärmepumpen finden Sie auf der Website des Magazins .

@Decoclim

UFC Que Choisir-Dateien

Das Magazin hat verschiedene Studien zum Thema Wärmepumpe durchgeführt.
Wenn Sie die Ergebnisse all ihrer Vergleiche, ihre Ratschläge und ihre Warnungen zur Vermeidung von Betrug finden möchten, zögern Sie nicht, die Website von Que Choisir zu konsultieren.

Empfehlungen von AFPAC-Spezialisten

Der französische Wärmepumpenverband (AFPAC) hat auf seiner Website die 10 Gebote zusammengefasst, die für eine erfolgreiche Wärmepumpeninstallation zu befolgen sind.
Zusätzlich zu den oben bereits genannten Punkten empfehlen sie:

• um zu überprüfen, ob der Installateur einen sorgfältigen Besuch bei Ihnen zu Hause durchführt,
• schriftliche Garantiebedingungen anzufordern
• und schließen Sie mit dem Installateur einen Wartungsvertrag ab, damit dieser überwachen kann

Jetzt wissen Sie, wie Sie Fallstricke und Betrügereien richtig vermeiden und einen qualifizierten und erfahrenen Installateur finden, der eine Wärmepumpe oder Klimaanlage in Ihrem Zuhause installiert!

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